앞선 조사를 통해 우리는 주된 기프티콘 이용자인 20,30대가 기프티콘을 잊지 않고 사용하고 싶어하는 니즈가 있다고 분석했다. 또한 이미 여러 회사에서 자체 상품의 기프티콘 보관함을 자체 어플리케이션에 마련하였음에도 불편을 호소하는 것은, 많은 수의 어플리케이션을 받아야 한다는 부분에서 비효율성이 자리잡고 있다고도 볼 수 있었다. 이를 위해서 한군데에 모아서 관리할 수 있는 수단을 필요로 할 것이라고도 보았다. 추가로 기프티콘을 필요할 때 꺼내면서 별도의 번거로운 절차 없이 빠르게 확인하고 사용하고 싶어할 것이라는 기본적인 니즈도 분석해보았다..
- 사용자들이 기프티콘을 잊지 않고 사용하게 함으로써 사용자들의 소비자 권리를 보장하고 손해를 줄일 수 있다.
- 해당 교환권 제품의 업체에서도 더 많은 소비자들이 제품을 접하게 만들면서 미래의 잠재적 고객을 증가시킬 수 있다.
- 기프티콘의 사용성을 증가시켜 더 많은 소비자들이 기프티콘을 원하게 되었기 때문에, 홍보, 설문조사 등의 이벤트의 참여율이 증가할 수 있다.